用户协议 - 人人数字人

欢迎您注册并使用人人数字人网站（以下简称“本网站”或“我们”）提供的服务。在您开始注册流程之前，请务必仔细阅读并充分理解《用户服务协议》（以下简称“本协议”）所有条款，特别是以加粗形式标识的免除或限制责任、法律适用和争议解决等涉及您重大权益的条款。

您通过网络页面点击确认或以任何方式实际使用本平台服务（包括但不限于下载、安装、使用我们的网站产品），即视为您已阅读并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何内容，您应立即停止注册或使用服务。

本平台由武汉浩悦科技有限公司（以下简称“本公司”）运营，本协议是您与本公司之间关于使用网站及相关服务所订立的协议。

一、服务内容

1.1 本平台向您提供网站及相关技术服务，具体服务内容可能包括但不限于：数字人交互系统软件以及相关的技术支持和网络服务等，具体以您实际使用的服务内容为准。

1.2 本公司有权根据运营需要，不时地对服务进行更新、调整或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务等），并将通过适当方式（如系统提示、公告、站内信等）通知您。

二、账号注册与管理

2.1 您承诺在注册时提供真实、准确、完整的信息（包括但不限于手机号码、邮箱、身份证明等），并应及时更新这些信息以保持其有效性。本公司有权对您提交的信息进行审核，若发现信息不真实、不合法，有权拒绝注册或暂停、终止为您提供服务。

2.2 您须年满18周岁，或若您为未成年人，则应在监护人监护、指导下并获得监护人同意后方可使用本服务。未成年人使用本服务的行为视为已获得监护人认可。

2.3 您有责任妥善保管账号及密码，并对以该账号进行的所有活动和事件承担法律责任。未经本公司书面同意，禁止赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用账号。如发现任何未经授权的使用，应立即通知本公司。

2.4 根据相关法律法规要求，您可能需要完成实名认证后才能使用本平台的部分服务。实名认证是判断账号归属及责任承担的重要依据。

三、用户行为规范

3.1 您承诺遵守中华人民共和国相关法律法规、规章条例等规范性文件，不得利用本服务从事任何违法违规活动，包括但不限于：

反对宪法所确定的基本原则的；
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
网站损害国家荣誉和利益的；
网站煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
网站破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
网站散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
网站散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
网站侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
网站含有法律、行政法规禁止的其他内容或行为的。

3.2 在使用本服务，特别是涉及声音克隆、数字人克隆等功能时，您保证所提供/上传/输入/发布的所有信息（包括但不限于声音、图片、视频、文本等）内容来源合法合规，不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于肖像权、声音权、著作权、专利权、商标权、隐私权等）。对于非您本人的人脸、人声等生物识别信息，您应依法告知被编辑的个人，并取得其单独同意。否则，由此产生的一切不利后果由您自行承担。

3.3 严禁任何形式的作弊、发布广告、发布黄色反动内容、发布不文明内容、抄袭、冒充他人或平台工作人员、扰乱平台正常秩序等行为。一经发现，本公司有权采取警告、限制功能、封禁账号、封禁IP等措施。

3.4 您不得对本软件（网站）进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；不得未经授权非法转售、对外提供本服务或用于商业化目的（除非另有约定）；不得破坏、绕开账号校验机制或安全措施。

3.5 若您利用本服务制作、生成的内容（以下简称“产出内容”）需要在第三方平台分发或发布，您应自行确保该等行为符合第三方平台的协议和规则，以及所有适用法律法规。您应对产出内容的合法性、真实性、准确性负责，并需以显著方式标明系人工智能生成。

四、知识产权

4.1 本平台提供的网站、相关的软件、技术、文档、页面设计、标识、Logo等（以下简称“平台知识产权”）均受著作权法、商标法、专利法等知识产权法律法规保护，归本公司或相关权利人所有。本公司授予您一项个人的、不可转让、非独占的、可撤销的使用许可，您不得删除、修改或遮挡任何版权、商标或其他所有权声明或标识。

4.2 对于您上传至本平台的内容，您应保证拥有必要的权利或授权。您保留对您上传内容的所有权。对于您使用本服务产生的产出内容，您或相关权利方享有其知识产权，但您授予本公司及关联方一项全球性、免版税、非独占的许可，允许我们出于提供、推广、改进服务等目的使用这些产出内容。

4.3 未经本公司明确书面许可，您不得复制、修改、出租、发行、翻译、创作衍生作品、反向工程、反编译、反汇编本服务的任何部分，或利用机器人、蜘蛛等自动设备手动程序监视或复制平台内容。

五、隐私政策

5.1 保护用户个人信息是我们的重要原则。我们将按照《隐私政策》（请提供链接）收集、使用、存储和保护您的个人信息。在您使用服务的过程中，我们可能会收集您因使用服务而提供或产生的信息，用于向您提供服务、优化服务及保障安全。我们将采用专业加密技术保障信息安全。

六、付费服务与退款

6.1 本平台部分服务可能采用收费模式（如插件功能、定制服务等）。收费服务的价格、支付方式等信息均以平台公示为准。您应通过本平台指定的支付方式支付相关费用。

6.2 除非另有明确约定，本平台提供的数字化商品（如付费插件、课程等）及定制服务（如数字人形象定制、声音定制等），一旦购买成功，原则上不支持退款。因为这类商品和服务属于定制产品或数字化内容，一经付费并提供，即消耗了服务资源。

6.3 本公司可能因促销等原因推出限时免费、优惠活动或赠送服务，这些优惠可能是临时性的、有条件的，不可折现、不可转让，且各项优惠不可叠加适用，具体以活动规则为准。

七、免责声明与责任限制

7.1 本服务（包括网站及AI生成内容）按“现状”和“可用性”提供。尽管我们会尽力提供服务，但无法保证服务永不中断、绝对及时、安全或无误。对于因不可抗力（如政府管制、网络故障、黑客攻击、病毒等）、计算机系统问题或您自身原因（如保管不善导致账号被盗、信息泄露）造成的服务中断、数据丢失或其他损害，本公司不承担责任。

7.2 特别提示：本服务提供的数字人形象、声音克隆及AI生成内容由人工智能模型生成。尽管我们努力进行过滤和审核，但仍可能存在瑕疵、错误或不尽人意之处，且不保证其绝对真实性、准确性或完整性。这些生成内容均不代表本公司的态度或观点，仅供您参考，不构成任何建议或承诺。您应对使用生成内容（特别是其中包含的数字、时间、事实性描述等）进行审慎核实，并自行承担因使用该等内容而产生的所有风险和责任。

7.3 在法律允许的最大范围内，本公司对您因使用本服务而遭受的间接损失（如利润损失、数据丢失、营业中断等）、偶然性损失、惩罚性赔偿责任均不予承担。对于付费服务，本公司对您的全部责任最高不超过您就该项付费服务已支付的费用。对于免费服务，本公司不承担任何赔偿责任。

八、违约处理

8.1 若您违反本协议、相关法规政策或平台规则，本公司有权视情节轻重采取以下一项或多项措施，且无需承担任何责任：

网站对您进行警告；
网站限制、暂停或终止向您提供部分或全部服务（包括插件功能、账号权限等）；
网站封禁您的违规账号；
网站删除您违规上传或生成的内容；
网站追究您的法律责任。

8.2 若您的违约行为导致本公司或第三方遭受损失（包括合理的律师费、诉讼费等维权支出），您应负责赔偿全部损失。

九、协议变更与终止

9.1 本公司有权根据需要不时地修订本协议及相关规则。修订后的协议和规则将在本平台公布后自动生效。若您在新协议或规则生效后继续使用本服务，即表示您已接受修订后的内容。若您不同意，您应停止使用服务。

9.2 您有权通过平台提供的流程（如设置中的账号注销功能）申请注销账号。账号注销后，您将无法继续使用相关服务，且除法律法规另有规定外，您的个人信息将被删除或匿名化处理。但您对注销前使用账号的行为仍须承担责任。

9.3 在您严重违反本协议、法律法规，或连续一段时间（例如12个月）未登录使用账号且账号下无未消耗服务/资产的情况下，本公司有权单方终止服务或注销您的账号。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议的签订、生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。

10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权将争议提交至本公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十一、其他

11.1 本协议内容同时包括本公司已经及可能不断发布的各项业务规则、公告提示、隐私政策等（统称“专项规则”）。所有专项规则为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。若本协议与专项规则存在冲突，应以专项规则的规定为准。

11.2 本协议的任何条款被认定为无效或不具执行力，不影响其他条款的效力与执行。

11.3 联系我们：如果您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，或需要进行投诉举报，您可以通过以下方式与我们联系：

我公司为在中华人民共和国境内成立的【武汉浩悦科技有限公司】，实际办公场地为：湖北省武汉市洪山区佳园路同亨大厦。

如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见、建议或进行申诉，您可通过以下方式联系我们：请发送电子邮件至个人信息保护专员邮箱：200653420@qq.com。

请您再次确认：一旦您开始注册流程或实际使用本平台服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款，特别是加粗部分的条款，并愿受其约束。

最新版本生效日期：[2025年8月20日]

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